高校体育app使用的过程中总是有很多的问题，这些问题都是不少的用户都是需要在线解决，下面有详细的一些官方给出的使用方面的教程，目前相对于一些新用户来说还是非常完善的解决了很多的新用户问题！
1.问：打开APP时显示在苏州大学，跑步时地图点位在国外，在北京，不在当前位置。
答：在GPS没有定位到用户时，会出现以上问题。建议确认GPS是否打开，打开后是否授权给本APP， 同时切换至飞行模式或重启手机。
2.问：跑步跑到一半发现除了时间，其他都不动了。
答：主要是手机低电量时系统回收了后台高耗电的进程，把GPS给中断了，所以就没有运动数据的记录。锁屏清理程序也会导致这类问题的发生。建议去电源电池管理设置中取消高耗电和锁屏清理程序的限制，且不要在低电量时跑步。
3.问：跑步跑着跑着闪退中断等异常现象，是不是白跑了?
答：遇到此类问题，打开APP再按“开始跑步”有续跑功能，时限15分钟内。
4.问：跑完显示已成功，可是看不到成绩增加，也看不到跑步记录。
答：跑步结束上传成绩时由于当前网络信号问题导致成绩上传失败，临时保存在本地数据中。再按“开始跑步”有上传最近一次成绩的功能，时限4小时，超过时间成绩将无效，请注意！
5.问：显示登录不了、账号错误。
答：学生在非官方平台下载的APP都会遇到这样的问题，我们只在腾讯应用宝和App Store里上架。遇到这类情况，上官方平台下载即可解决。
6.问：跑步点位在湖里，在教学楼里，点位在无法跑到的地方。
答：地图缩略图上看是在湖中，放大看是在湖边的道路上。只有个别案例显示在湖中，这与手机型号以及手机GPS模块有关。
7.问：点位感应范围有偏差，有时点位签到不上。
答：地图缩小后，导致学生看不仔细，以为跑到了，其实放大地图后其实还有几十米的距离。GPS受到 天气大气层等多方面影响，会有50M-100M的偏差。蓝牙设备有时可能会遭受信号干扰，导致暂时性失灵，如果因为点位问题造成的成绩无效，可找客服申诉恢复成绩。跑步时手机连着其他蓝牙设备（蓝牙耳机等） 也会导致签到不上。
8.问：跑步时间未超过10分钟/公里，但显示配速不达标。
答：软件本身不对时间做要求，不超过学校规定配速即可。
9.问：跑步时会从一个点跳到另一个点，运动轨迹诡异。
答：当前GPS信号弱，需要注意GPS的权限设置，具体参照上述机型的权限设置。
10.问：下载时出现安装包破损，无法安装。
答：部分安卓系统需要常按后才能下载，进入安装包所在目录后再打开安装。
11.问：步频为什么是0？
答：各种类机型里开启健康运动，步数之类设置后就会有步频步数了。
12.问：总是要看着手机跑，不方便。
答：我们已经跟学校在沟通制作跑步点位指示牌，方便学生今后的跑步。
13.问：软件那么多BUG，为什么不好好做产品？
答：如果是BUG就会引起群体事件的发生，产品上线至今的确有过BUG，我们都以最快的速度解决了问题。每天客服接到的咨询问题主要还是GPS权限设置上的问题造成的跑步不顺畅，其次就是修改学生注册时填错的个人信息。
14.问：没有那么多BUG，为什么你们要频繁更新？
答：更新迭代是为了尽快优化产品，使其更加稳定，同时增加新功能进去。安卓系统更是对应了上百种机型，更新为了能使产品更好的兼容手机。
15.问：为什么前几天还好用的，这几天又出现时间动其他都不动的问题？
答：如果APP被卸载重装了，之前所有的定位权限都需要重新设置一遍。如果手机系统升级了，也需要将定位权限重 新设置一遍。手机推出新的系统，意味着我们也要为此做兼容性更新，这是需要一些时间的。
16.问：为什么我的定位权限全开了，依然出现时间动其他不动，或者APP数据与实跑步数据不符的情况。
答：安卓手机中有信任该软件选项，请一定要打开，否则所有权限设置无效，这将严重影响跑步数据。
17.问：跑步没有按照学校规定的时间段里跑，算不算成绩？
答：APP里是算的，但根据学校要求，我们最终会按学校要求的时间段里导出成绩，请严格按照学校的规定跑步。在此申明一下，学生跑步的所有成绩我们都有记录，跑步规则由学校制定，分数也由学校评定。
18.问：那么多骑车的人你们为什么不处理？
答：目前已经整理出多套方案供学校实施，是否启动该方案需要校方最终确认的。
19.问：为什么我跑了3公里，成绩只记录1.5公里？
答：学校设定单次跑步最低公里数1.5公里，超过1.5公里的都不纳入成绩，但计入排行榜。如果学校设定每日成绩上限是3公里，需要通过2次跑步获得该成绩。
20.问：为什么我跑了第二次成绩显示0公里已完成？
答：因为你超过了学校设定的每日跑步成绩上限，该公里数计入排行榜内。
21.问：如何能提高定位精准？
答：开启WI-FI连接，但不要连任何WI-FI设备，只要开着就能增强定位。
22.问：为什么咕咚、KEEP、悦跑圈我都能正常使用，用你们的就出现各种问题？
答：这是因为以上APP都拥有庞大的用户，都是手机厂商里的白名单，下载后的权限设置默认都是最高级别的，而“高 校体育APP”目前只是个普通软件，需要手动调整权限且达不到内置最高权限的。
