双鱼app充值的用户是非常的多，也是有不少的用户在充值各种道具以及一些问题上面需要在这个平台上面得到一些解决，在充值的时候遇到一些问题了大家都是怎么处理的，想要清楚的知道这些问题的解决方式可以先看看以下问题！
Q：充值方式有哪些？
站内充值：下载并打双鱼站内直接充值；注意：除此之外充值方式并未得到官方授权，请勿相信！如因此产生损失，官方概不承担。
Q：充值后是否能退款？
充值后的余额可用于平台内的消费，无法退还且不可提现，在充值操作时需确认无误后再进行支付。
Q：购买鱼翅不到账怎么办？
1、确认支付宝，微信，银行卡是否扣款成功
2、重启APP后，刷新后台在【我的钱包】中查看鱼翅余额，如若上述操作仍未解决问题，您可以在【我的】-【客服反馈】-【在线客服】联系，提供充值订单号的截图帮您反馈核实。
Q：【我的钱包】中的货币说明
1、鱼翅余额可用于直播间/聊天室/订单等全平台消费。
2、铜鱼翅只能用于订单/心动匹配消费。
3、银鱼翅可以用于直播间/聊天室/私聊/热聊广场消费。
4、珍珠是在直播间/聊天室/私聊/热聊广场内获赠礼物的收益。
5、珊瑚是大神订单/心动匹配服务所获得的收益。
Q：珍珠/珊瑚如何提现？
1、主播直播获得的收益由公会统一结算的
2、大神在心动匹配/订单/派单厅服务的收益可通过双鱼公众号【双鱼APP】进行提现
3、蓝颜&红颜在聊天室获赠的收益通过双鱼公众号
【双鱼APP】进行提现。
注意：提现所填写的银行卡信息必须与双鱼App内实名认证成功的信息一致，注册手机号码需与银行卡预留的手机号码一致，才能够成功进行提现。
